Termes et conditions

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site internet TRISERA ainsi que les prestations de serrurerie proposées aux particuliers et aux professionnels.

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1. Identité de l’entreprise

TRISERA (indépendant en personne physique)
Activité : serrurerie – dépannage, sécurisation et installations
Zone d’intervention : Bruxelles et périphérie
Email : info@trisera.be

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2. Objet du site

Le site TRISERA est un site vitrine ayant pour objet de présenter les services proposés.
Les informations figurant sur le site n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

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3. Prestations de services

TRISERA propose notamment :

• Ouverture de portes

• Remplacement de serrures et cylindres

• Installation de garnitures et accessoires

• Conseils en sécurisation

• Interventions urgentes ou planifiées

Les prestations sont réalisées sur site, après analyse de la situation et validation par le client.

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4. Tarifs

Les tarifs ne sont pas affichés sur le site.
Toute intervention fait l’objet :

• soit d’un devis,

• soit d’une estimation communiquée avant l’exécution des travaux.

Les prix peuvent varier selon la nature de l’intervention, l’urgence, le matériel utilisé et les contraintes techniques.

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5. Annulation et déplacement

Toute annulation d’intervention planifiée doit être communiquée au minimum 48 heures avant la date prévue.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’intervention, les frais de déplacement pourront être facturés, même si l’intervention n’a pas lieu.

Cette disposition s’applique aux clients particuliers comme professionnels.

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6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux prestations exécutées en urgence,

• Aux services pleinement réalisés avec l’accord du client.

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7. Responsabilité

TRISERA s’engage à fournir des prestations conformes aux règles de l’art.
Toutefois, la responsabilité de TRISERA ne pourra être engagée en cas de :

• mauvaise utilisation des installations,

• modifications ultérieures non autorisées,

• usure normale du matériel.

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8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de TRISERA.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

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9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.

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